Devoluções e Trocas
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Devidamente embalado, sem sinais de uso, com as etiquetas originais.
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Até 14 dias após validarmos o artigo devolvido, no método de pagamento original.
Custos de devolução
O custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro da nossa parte — nesses casos, assumimos o custo total.
Exceções ao direito de devolução
Não é possível devolver: produtos personalizados, produtos íntimos ou de higiene cujo selo de proteção tenha sido removido, e artigos que apresentem sinais claros de uso.
Garantia legal de conformidade
Além do direito de devolução acima descrito, todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da data de entrega, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.
Se o artigo apresentar um defeito de fabrico, tens direito a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, consoante o caso. Nos primeiros 2 anos, presume-se que o defeito já existia à data da entrega — não precisas de o provar.
Para acionar a garantia, contacta-nos através de shop@missfuria.com, com uma descrição e, se possível, fotografias do defeito.
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